Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo TrabajosYa recopila, usa, almacena y protege los datos personales de quienes utilizan la Plataforma, tanto Clientes como Profesionales.

Al crear una cuenta o utilizar TrabajosYa aceptás el tratamiento de tus datos conforme a esta política y a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

TrabajosYa está destinado a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad; si tomamos conocimiento de que una cuenta pertenece a un menor, eliminamos los datos asociados conforme al plazo descripto en la sección 6.

Datos de registro: nombre y apellido, email, teléfono y contraseña (almacenada de forma cifrada).

Datos de perfil profesional: especialidad, descripción, zona de cobertura, precios publicados y foto de perfil, cuando decidís cargarlos.

Datos de uso: solicitudes publicadas, conversaciones dentro de la Plataforma, calificaciones y opiniones.

Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, necesarios para la seguridad y el funcionamiento del servicio.

Operar la Plataforma: conectar Clientes con Profesionales, mostrar perfiles y gestionar solicitudes y chats.

Seguridad: verificar identidades, prevenir fraude y proteger a la comunidad.

Comunicaciones: enviarte notificaciones sobre tus solicitudes, mensajes y novedades del servicio. Podés darte de baja de las comunicaciones promocionales en cualquier momento.

Mejora del servicio: analizar el uso de la Plataforma de forma agregada para mejorar la experiencia.

Con otros usuarios: cuando publicás una solicitud o un servicio, la información necesaria para coordinar el trabajo (nombre, zona, detalle de la solicitud) es visible para la contraparte.

Con proveedores de infraestructura: utilizamos servicios de terceros para alojamiento, base de datos y autenticación, que procesan datos por cuenta de TrabajosYa bajo obligaciones de confidencialidad.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

Para otorgar el badge «Verificado», solicitamos a los profesionales su DNI (frente y dorso) y una selfie. Estos documentos se usan exclusivamente para el proceso de verificación de identidad: no se publican en los perfiles ni se comparten con clientes.

La documentación se almacena en un espacio privado con controles de acceso y registros de auditoría, y el acceso queda limitado al personal autorizado para la revisión. Al aceptar el consentimiento de verificación, autorizás el tratamiento de estos datos para la finalidad informada.

Conservamos los datos de tu cuenta (perfil, solicitudes, mensajes, calificaciones) mientras la cuenta esté activa. Si solicitás la baja de tu cuenta, eliminamos o anonimizamos estos datos dentro de los 90 días posteriores, salvo la información que debamos conservar por obligaciones legales o contables.

El DNI y la selfie que subís para la verificación de identidad tienen un plazo de conservación específico y más corto: si tu verificación es rechazada, o si das de baja tu cuenta, esos documentos se eliminan de forma definitiva dentro de los 90 días siguientes. Mientras tu verificación esté aprobada y tu cuenta activa, conservamos esos documentos únicamente con fines de seguridad y auditoría del proceso de verificación.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Podés acceder, rectificar o eliminar tus datos personales en cualquier momento. La mayoría de los datos podés editarlos directamente desde tu perfil; para la eliminación completa de tu cuenta escribinos a digitalsolutionsfp@gmail.com desde el email asociado.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos vinculados con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y cookies de seguridad asociadas a la prevención de fraude y a la verificación de identidad. No utilizamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros. El detalle completo de cada cookie, su finalidad y duración está disponible en nuestra Política de cookies.

Si realizamos cambios sustanciales en esta política te lo comunicaremos a través de la Plataforma o por email. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de última actualización.

Para consultas sobre privacidad y protección de datos escribinos a digitalsolutionsfp@gmail.com o a través del Centro de ayuda.